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銅仁高新區:網格化管理服務企業零距離

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今年以來,銅仁高新區企業服務中心對園區企業實行網格化管理,把網格化管理服務園區企業作為創新服務方式、提升服務執行力、推進園區企業健康發展的重要舉措來抓細抓實。

因地制定劃分網格。該中心結合園區企業的地理位置,將全部企業劃分到10個網格之中,每一格覆蓋8-10家企業,企業服務中心每名干部職工擔任其網格員,負責與網格內企業進行日常服務聯系,做到無縫對接,為園區企業提供全方位服務。與此同時,成立網格管理服務工作領導小組,加強對網格化管理的領導,真正做到“企業到網格、網格到人頭”的網格化聯系服務企業新格局。

明確職責深入走訪。工作中,網格員每周堅持1至2次深入網點企業開展走訪活動,積極向企業宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規,收集企業服務需求、困難、意見和建議,了解企業員工思想、生產、生活等方面的動態,幫助企業協調解決各類困難。并積極組織企業參加省、市、區及部門開展的各項培訓、活動等等。通過實行網格化服務管理,真正實現了企業走訪聯系無遺漏、企業情況底數清、企業服務職責明。

高效服務迎得好評。企業的事就是網格員的事,網格員每走到一企業,都會虛心聽取企業的意見和建議,及時協調處理各類問題或困難。“我們工人居住的房子漏水,能不能幫助我們反映一下。”“我們公司目前正在擴大生產規模,想再招聘十幾個工人。”“目前公司資金困難,咨詢一下貴園信貸通貸款流程。”“公司申報專利獎勵資金如何申報?”……。這一系列的問題或困難,在網格員的協調下一一得到落實。僅今年1至5月,網格員走訪企業達150多次,幫助企業解決各類困難達110多件(次)。“企業服務中心每周都會深入我們公司了解生產情況,幫助我們解決一些實際問題。”貴州躍動智能科技有限公司熊川軍總經理說,“他們非常主動,服務熱情,辦事效率高。”(王天勇)

責任編輯:劉澤進

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